为规范业务操作，提高业务人员综合素质，协会于6月27、28日开展了业务培训会。协会秘书长李双明出席会议并作动员讲话，会议邀请了象山县渔业局主任杭晟和宁波市红十字会资深讲师毛红儿授课，协会各部门及办事处的相关业务人员共32人参加。会议由协会承保与理赔部主任陈雨来主持。

李双明在培训动员中表示，协会正面临体制改革，这对业务操作规范以及员工业务技能、综合素质提出了更高要求，全体员工必须提高思想认识，不断提升个人能力，以适应新形势下的发展需求。同时，当前各项监管日益严格，我们要以更高标准、更严要求扎实推进各项工作，全面检视，努力提升承保、理赔工作的质量与效率。他指出，渔民会员满意是协会可持续发展的根基，他希望，通过本次培训，大家学以致用，遵守操作规范，对工作中遇到的新问题、新情况及时分析，主动解决，提高服务质量，立稳脚跟。

陈雨来就“承保与理赔实践操作中的常见问题、审计发现的问题及整改措施”作了详细分析和解读。结合审计部门的审计要求，他对一线工作人员的日常操作问题进行了深入的分析和指导，明确了下一步工作中的注意事项和规范要求，并通报了下一步业务重点工作计划。

杭晟以“渔船保险案件调查处置及技巧”为主题，对渔船事故调查方法进行深入浅出讲解，分享了多个实际案例，观点鲜明，内容丰富，加深了员工对渔船案件调查工作的理解和认识。

毛红儿采用理论讲解与现场操作相结合的教学方式，为大家系统讲解了溺水、电击、脑卒中及烧烫伤等专业应急救护知识。在课程中，她不仅通过细致的讲解，使员工们掌握了关键的急救理论，还通过模拟演练让大家在实际操作中学会了应急处理的技能。

此次培训为我协会各地基层员工信息共享、经验交流搭建了互动平台。下一步，协会将持续做好常态化业务培训，以更高标准促进互保队伍综合素质提升，以更严要求对标自身建设，为协会稳步发展持续发力，为高质量服务渔民持续增能。

文/林武威